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客戶留存率:兩家咖啡店的故事

位于新罕布什爾州的維拉烘焙公司(VeraroastCo.)的咖啡賣點是具有雙重性，該公司的主打產品是含有白藜蘆醇的咖啡。在紅葡萄皮中發現的白藜蘆醇是一種強大的抗氧化劑，可以改善心血管功能和神經肌肉健康。維拉公司使用含有白藜蘆醇的咖啡作為健康混合咖啡的基礎，并在這種健康混合咖啡中注入了分離式CBD。

化妝品oem代加工面膜廠,維拉烘焙公司的CBD咖啡板塊首席執行官湯姆波卡羅告訴《漢麻產業日報》，和其他企業生產的CBD咖啡相比，維拉產品里白藜蘆醇的健康益處以及更為平滑的口感，正是他們的巨大優勢。

化妝品oem代加工面膜廠,波卡羅說:“加入白藜蘆醇的一個附帶好處就是，從口感的角度來說，它實際上有助于讓咖啡變得更平滑。”“嘗試過這款咖啡的消費者一直不斷向我們反饋，說這是他們喝過的味道蕞好的CBD咖啡。”這有助于提高從第1次使用CBD咖啡的用戶轉為回頭客的轉化率。波卡羅強調:“一旦我們有了新的客戶，我們的客戶留存率就會非常非常的高。”

化妝品oem代加工面膜廠,佛羅里達州CBD零售商GreenRoads的首席執行官兼聯合創始人勞拉·富恩特斯(LauraFuentes)表示，她們公司推出的漢麻咖啡在留住消費者方面也取得了成功，因為產品不但獲得了消費者們的大量積極反饋，而且還吸引了越來越多的熱情而忠誠的客戶。

富恩特斯說:“我們擁有大量回頭客，他們每個月都會來購買。客戶們非常喜歡CBD咖啡，常常買回去送給朋友和家人。”

化妝品oem代加工面膜廠,除了得到客戶們的積極反饋——尼爾森機構還將其列為美國十大CBD咖啡品牌之一。富恩特斯同時也在做CBD軟糖，但她感覺CBD軟糖不具有CBD咖啡那樣的增長潛力。“我沒有看到很多關于咖啡的活動，”富恩特斯說。“人們在早上都有自己固定的咖啡習慣，而且不喜歡被打亂。這是一個穩定的市場，我不認為它正處于蓬勃發展之中。”

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