今天我給大家分享一篇干貨文章,希望您看完文章后能拓展思維,真正學為已用。
眾所周知,現在賣面膜主要是做微信營銷,但是微信營銷最大的痛點就是:信任問題,如何建立我們與粉絲之間的信任,是一個恒久不變的話題,微信營銷的方式是:我們先通過文章或活動從網絡上把人吸引過來,然后再逐步的建立信任關系,這個過程我們通常叫養魚。
這樣我們就需要大量的時間來維護客戶,可能哪天你一不小心就被人家拉黑了。
這是我們通常說的O2O的一種形式,我個人除了愛好做微信營銷之外,還有一個最大的愛好就是運動,喜歡跑步,騎行,穿越,足球,籃球等,總之,只要你一提到運動,就像我做微信營銷一樣熱血沸騰。
當然,我不能每一項都很突出,也沒有那么多時間都用來做運動,因為,我還要做微信營銷,還要寫文章。不過在這些運動當中,我最喜歡的是羽毛球,每周都有3-4天去球館和群里的朋友打球。
說到這里,我提到了一個群友!沒錯,就是我打羽毛球的群友!
一個半月之前,我開始在微信上賣面膜,主要手段還是網絡營銷,在網絡和微信上吸引粉絲關注加好友,但是效果并不是很好,成交率也非常有限,這樣,我就開始轉戰線下。
起初的時候,也沒想過會如何如何大賣,只是在打球的時候,我給每位群友送了三片面膜,大概送了五六十人,一盒十片的面膜,將近送了二十盒,人家說你的手筆可真大啊,我想告訴大家,舍不得孩子套不著狼,舍不得媳婦套不著流氓。
和我打球的都是男人,沒有女人,你是不是想問,那你為什么還送呢?這你就不懂了,我當然要送,而且送的時候還要囑咐好:哥,這個面膜是我自己公司的產品,你回去給嫂子試試,看看有什么缺點,給我提提意見,我好改進。
這些大哥都挺信任我的,因為我已經通過線下打球的方式,突破這層信任壁壘了,他們答應的都很爽快,況且,平時他們也得給自己的老婆買化妝品,現在可好有贈送,借花獻佛嘛。
送完之后頭一個星期沒什么動靜,我想也是這樣,算了一下,如果隔天用一片的話,三片怎么也得用了一個星期,我也沒著急,在這一個星期里,還是繼續打球,繼續聊天說段子。
一個星期后,突然有一個大哥跟我說:陽光老弟,你那面膜怎么賣的?給我來兩盒,你嫂子用了說感覺不錯,讓我給她買兩盒繼續用,我一聽有戲,當然第一次買不能全價賣了,而且是熟人,當然要給個折扣了,這些就是銷售的技巧了,大家自己慢慢去研究,我在這里就不多說了。我算了一下日子,這確實是一周之后第一天,接下來的幾天,每天都有人找我買面膜,都是說嫂子用了之后感覺效果不錯,這一周也是我打球感覺最累的一周,因為我每天都去,沒辦法,既然機會來了,你就得抓住啊。
那你們是不是會問我,是不是這樣賣完就完了?當然不是!
真正的客戶是女人,那么怎么讓嫂子們加我的微信呢,下面我就給大家來揭秘,但凡買過我面膜的大哥,我都跟他說,哥,我這個是新產品,需要改進的地方很多,這樣,你回去讓嫂子加我美女助理的微信,我也好讓她定期做回訪,跟蹤一下使用效果。(注意:定期回訪,跟蹤使用效果)
為什么這么說,因為大家都是熟人,我需要對你負責,同時也是對我的產品負責啊,要不然出了問題,我以后還賣不賣貨啊!大哥一聽,這小子還挺有實力,自己還有公司,難怪這么有責任心,回去就跟他老婆說了,當然,夫妻之間的信任是毋庸置疑的,結果,就有很多大嫂加了我助理的微信,而我跟嫂子們之間的信任,就已經通過大哥突破了這個信任壁壘。
那么再接下來我要怎么做,就是定期回訪做效果跟蹤,這樣就會建立長久,并且是良好的客戶關系,時不時再給嫂子們點小贈品,小禮物,一個半月,我的固定客戶群就出來了!
在這里,我可能都沒真正的跟嫂子們見過面,但是,就通過我線下和大哥們的溝通,打通了線上我和嫂子們的關系,而且,還通過大哥們突破了信任壁壘,最終得到了忠實的客戶。
這就是我說的offlinetooneline,也是O2O的一種形式吧。
案例總結分析:
1.通過線下突破信任壁壘。
2.通過信任轉化忠實客
3.通過線上維護客戶關系,最終達到長久銷售目的。
文章來源:
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